Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1          Opdrachtnemer: Dierenservice Den Hoorn.

1.2        Opdrachtgever: Eigenaar van de te verzorgen dieren.

1.3          Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, waarbij de opdrachtnemer zich verplicht de katten te verzorgen zoals overeengekomen tijdens het intakegesprek en volgens het overeengekomen tarief.

1.4          Dieren: de te verzorgen dieren van opdrachtgever, welke opdrachtnemer verzorgd volgens overeengekomen plan.

Artikel 2: Algemeen

2.1         Op elke overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij hier nadrukkelijk van is afgeweken. Alleen een schriftelijk verzoek, met een schriftelijke bevestiging, kan leiden tot een afwijking van de algemene voorwaarden.

2.2          De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor te allen tijde zonder opgaaf van reden de algemene voorwaarden, website en tarieven te kunnen wijzigen. Opdrachtnemer stelt de opdrachtgever op de hoogte van wijzigingen.  Na wijziging van de tarieven en Algemene Voorwaarden kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op vorige versies van deze documenten.

2.3          Prijsstijgingen tussen het moment waarop de oppasovereenkomst schriftelijk wordt bevestigd en het moment waarop deze wordt uitgevoerd zijn niet van invloed op de overeengekomen prijs.

Artikel 3: Opdrachtgever

3.1         Opdrachtgever verklaart gegevens naar waarheid te verstrekken of in te vullen.

3.2          Opdrachtgever is te allen tijde aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet vermelden of verkeerd vermelden van noodzakelijke informatie.

3.3         Opdrachtgever zorgt voor voldoende kattenbakvulling, eten en indien van toepassing medicijnen. Eventuele extra kosten worden doorberekend.

3.4         Opdrachtgever zorgt ervoor dat, in geval van ziekte van het huisdier, een reismandje en dierenpaspoort aanwezig zijn.

3.5         Opdrachtgever zorgt er voor dat opdrachtnemer weet wie in het bezit is van een reservesleutel. Dit in geval van verlies (op welke manier dan ook) van sleutels door opdrachtnemer. Of door tussentijds annuleren van de opdracht zoals beschreven in 4.2.

3.6         Opdrachtgever is verplicht de oppasovereenkomst te tekenen voordat de oppasperiode ingaat.

Artikel 4: Opdrachtnemer

4.1          Opdrachtnemer zal de beste zorg dragen voor uw huisdier(en) en streeft er naar uw wensen ten aanzien van de zorg voor uw dieren na te leven.

4.2          Bij overmacht door ernstige ziekte of overlijden van opdrachtnemer zal de opdracht tussentijds geannuleerd worden.

4.2          Opdrachtnemer leeft de gemaakte afspraken over afsluiten van de woning na.

4.3         Opdrachtnemer kan zonder opgaaf van reden een oppasverzoek weigeren tijdens of na afloop van het intakegesprek.

4.4          Opdrachtnemer is verplicht de oppasovereenkomst te ondertekenen voordat de oppasperiode ingaat.

Artikel 5: Gezondheid dier

5.1          In geval van gezondheidsproblemen van uw huisdieren tijdens de overeenkomst, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor een dierenarts te raadplegen. Dit gebeurt waar mogelijk in overleg met opdrachtgever. Opdrachtnemer zal altijd proberen naar de dierenarts van de opdrachtgever te gaan. Indien dit niet mogelijk is, zal opdrachtnemer naar de eigen of een op dat moment beschikbare dierenarts gaan. In het geval van levensbedreigende situaties zal de opdrachtnemer altijd handelen in het belang van het dier.

5.2         In geval van overlijden of inslapen van het dier zal de opdrachtnemer altijd eerst contact opnemen met de opdrachtgever om te overleggen.

5.3         Gemaakte dierenartskosten worden doorberekend aan de opdrachtgever.

5.4         Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de oppasdieren gezond zijn (tenzij anders besproken) en vrij zijn van parasieten, vlooien, teken, wormen etc.

Artikel 6: Schade en Aansprakelijkheid

6.1          De opdrachtgever is als eigenaar van de dieren volgens de Nederlandse wet aansprakelijk voor materiële en immateriële schade die de dieren van de opdrachtgever aanbrengen aan anderen of de eigendommen van anderen. Dierenservice Den Hoorn is dan ook in geen geval hiervoor aansprakelijk.

6.2         Dierenservice Den Hoorn kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor mogelijke ziekte of overlijden van de op te passen dieren.

6.3         Dierenservice Den Hoorn is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de opdrachtgever door oorzaak van de huisdieren of in het geval van niet te voorkomen gebeurtenissen.

6.4         Dierenservice Den Hoorn is niet aansprakelijk wanneer er ingebroken wordt tijdens de overeenkomst tenzij kan worden aangetoond dat dit een gevolg was van het niet of in onvoldoende mate nakomen van de afspraken hieromtrent.

6.5         Dierenservice Den Hoorn is niet aansprakelijk bij het mogelijk ontsnappen van huisdieren of wanneer huisdieren bij buiten laten niet terugkeren of overlijden.

Artikel 7: Betalingen

7.1          Tarieven worden besproken tijdens het intakegesprek en zijn tevens te vinden op de website.

7.2          Inbegrepen bij de prijs van het oppassen zijn een eenmalig intakegesprek, de complete dagelijkse zorg voor uw dieren, post wegleggen, indien overeengekomen het toedienen van eventuele medicatie, aandacht geven en spelen, opruimen van ongelukjes en prooien, kamerplanten water geven, leefruimte netjes houden en het retourneren van uw sleutel.

7.3         Opdrachtgever dient het totaalbedrag te voldoen vóór de start van de oppasperiode.

7.4         Door het ondertekenen van de oppasovereenkomst verplicht eigenaar zich tot betaling van het afgesproken bedrag. Bij annulering: zie annuleringsvoorwaarden.

Artikel 8: Privacy

8.1          Alleen de eigenaresse van “Dierenservice Den Hoorn” ziet en verwerkt uw persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Oppasovereenkomst. Deze persoonlijke gegevens bestaan uit uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.  

8.2          De informatie die u aan mij heeft verstrekt op de oppasovereenkomst is strikt vertrouwelijk en is beschermd onder de Algemene Verordening Gegevensverwerking. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, behalve in geval van nood met een dienstdoende dierenarts.

8.3          Voor de uitvoering van de opdracht heb ik uw naam, adres, woonplaats, mobiele telefoonnummer en email adres nodig. Uw mobiele telefoonnummer gebruik ik om u te bellen in geval van nood. Uw e-mailadres wordt gebruikt voor het toezenden van de oppasovereenkomst, de algemene voorwaarden en de factuur.

8.4          Wanneer u geld aan mij overmaakt om een betaling te voldoen, zie ik uw bankrekeningnummer en uw naam op mijn bankrekening. 

8.5         De overeenkomsten worden door mij bewaard voor mijn administratie en eventuele volgende oppasperiodes.

Op de gesloten overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing

2023 – Dierenservice Den Hoorn